Defacto ürün iadeleri oldukça kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir. İade işlemi yaparken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar bulunmaktadır.
Defacto İade Süreci
Defacto ürün iade işlemleri için öncelikle ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. Alınan ürünün faturası ve iade sebebini belirten bir not ile birlikte Defacto mağazalarına veya online platformundan geri iade işlemi yapılabilir.
Defacto İade Adımları
1. İade sebebini belirleme ve ürünü kullanılmamış şekilde saklama,
2. Defacto mağazasına veya online platforma iade başvurusu yapma,
3. İade talebinin onaylanması ve ürünü geri gönderme.
İade Koşulları
Defacto iade işlemleri için ürünlerin etiketlerinin ve ambalajlarının bozulmamış olması gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi kabul edilmeyebilir.
Defacto Ürün Değişimi
Eğer ürün değişimi yapmak istiyorsanız, Defacto mağazaları üzerinden ürün değişim işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
İşte Defacto iade nasıl yapılır konusunda bilmeniz gereken temel adımlar bu şekildedir. Herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Defacto İade Sıkça Sorulan Sorular
-
1. Defacto’dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Defacto’dan aldığınız ürünü iade etmek için ürünü kullanılmamış şekilde ve faturasıyla birlikte mağazaya veya online platforma geri götürmeniz yeterlidir.
-
2. İade talebinin onaylanması ne kadar sürebilir?
İade talebinin onaylanması genellikle 3-5 iş günü sürebilir.
-
3. Kargo ücretini kim karşılar?
Kargo ücreti genellikle müşteriye aittir ancak Defacto’nun belirli kampanyalarında kargo ücretsiz olabilmektedir.
-
4. İade ettiğim üründen para iadesi ne zaman hesabıma geçer?
İade edilen ürünün durumuna göre para iadesi genellikle iade sürecini takip eden 1-2 hafta içerisinde hesaba geçmektedir.
-
5. Defacto ürün değişimi yaparken dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
Ürün değişimi yaparken ürünün hasarsız ve etiketli olmasına dikkat etmek önemlidir. Ayrıca değişim için ürünün faturasını da yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.